Offenbar weitere Umstrukturierungen bei Amazon Deutschland geplant

Der deutsche Kundenservice von Amazon soll offenbar neu organisiert werden.

Die Umstrukturierung von Amazon geht weiter. Nachdem der Konzern weltweit mehr als 18.000 Entlassungen angekündigt hatte, folgten offenbar weitere Neuerungen, etwa im deutschen Kundenservice. Laut internen Quellen soll die Amazon VCC GmbH, die seit 2013 Kunden über ein virtuelles Contact Center betreut, liquidiert werden.

Stattdessen wird das Geschäft künftig von der Amazon CS Germany SE & Co. KG. Alle Mitarbeiter sollen Anfang März in das neue Unternehmen übergehen.

Das neue Unternehmen soll mehr Entwicklungsmöglichkeiten bieten

In einem Amazon Watchblog vorliegenden Schreiben wurden Mitarbeiter der Amazon VCC GmbH über die Verlagerung des Geschäfts informiert. Grund für den Wechsel ist, dass die neue Unternehmensstruktur dem Servicebereich bessere Entwicklungsmöglichkeiten bietet.

Amazon CS Deutschland SE & Co. KG, die erst im vergangenen Oktober gegründet wurde, hat ihren Sitz in Berlin, am selben Standort wie zuvor die Amazon VCC GmbH. Als europäisches Unternehmen ist die Gesellschaft SE & Co. KG zeichne sich vor allem durch Flexibilität und gewisse Einschränkungen im Mitentscheidungsrecht aus, so Rechtsanwalt Dr. erklärte Martin Schaper gegenüber Business Insider.

Als Komplementärin wird das neue Unternehmen von Amazon CS Management geführt, das von den Vorständen Philipp Sanner, Benjamin David Basse und Carsten Biel geleitet wird.

Weitere Entlassungen sind nicht geplant

Quellen zufolge werden Mitarbeiter der VCC GmbH und alle Vermögenswerte automatisch auf die Amazon CS Germany SE & Co. übertragen. KG zum 1. März 2023. Das Schreiben gibt den Mitarbeitern die Möglichkeit, der Übernahme zu widersprechen. Ungeachtet eines Widerspruchs soll es im Rahmen der Übernahme zu keinen weiteren betriebsbedingten Kündigungen kommen.

Vielleicht als Absicherung gegen ähnliche Szenarien wie in der Logistikbranche wird in dem Schreiben auch ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es keine Mitgliedschaft im Arbeitgeberverband gibt. Ebenso würde weder jetzt noch danach eine Tarifvergütung gelten.